Эмбодимент в организациях

Уже 40 лет эмбодимент успешно применяется во многих предприятиях и организациях. Этот подход предлагает инструменты для развития лидерских способностей, улучшения коммуникации и внедрения инноваций в организации. Его практическая польза подтверждается современными исследованиями из области нейронаук и психологии, согласно которым то, как мы сидим и стоим влияет на то, как мы мыслим, чувствуем и говорим.

Работа в стрессовых условиях с легкостью запускает телесные механизмы стресса. Когда сотрудники часто находятся в режиме выживания, это негативно сказывается на коммуникации в команде, на настрое и здоровье сотрудников, на готовности к инновациям и на доходах компании.

Компании, которые еще не начали внедрять эмбодимент в политику развития персонала, могут в скором времени обнаружить, что они отстают, так как некоторые организации уже десятилетиями применяют и развивают этот подход, видя его пользу. Среди организаций, которые испытали положительные изменения от применения этого подхода: NASA, Hewlett Packard, Oracle, McKinsey, AFM (Управление по финансовым рынкам в Нидерландах), NHS (национальная служба здравоохранения Великобритании), CSA (Академия коучинговой супервизии), NTR (телерадиовещательное агентство Нидерландов), Би-би-си, WUR (Вагенингенский университет и исследовательский центр) и многие другие.

Эмбодимент-подход зародился в рамках движения за развитие человеческого потенциала несколько десятилетий назад, в 60-е и 70-е годы, в Калифорнии, США (1). Этот подход нашел отклик у таких известных личностей, как Джордж Леонард, Майкл Мерфи и Джин Хьюстон. Эмбодимент как область знания развивался благодаря трудам таких учителей, как Венди Палмер (2), Джордж Леонард, Ричард Строцци-Хеклер (3) и Пол Линден (4).

За пару десятилетий проб и улучшений эмбодимент-подход стал открыт для широкого внедрения в бизнес-контекст. Есть две тенденции, которые подтверждают это утверждение: во-первых, сегодня практики mindfulness (практики внимательности) стали повсеместно использоваться для снижения уровня стресса. Mindfulness и эмбодимент неразрывно связаны, так как обе практики уходят корнями к практикам медитации и учат людей лучше осознавать настоящий момент. Осознанность развивается через внимание к осанке, дыханию и направленности внимания. Эмбодимент начинается с осознанности тела и разума и его можно рассматривать как mindfulness в действии.

Во-вторых, недавние исследования в области нейронаук и воплощенного познания подтверждают мудрость древних (например, принципы боевых искусств), на которой основывается эмбодимент. Дополнительные подтверждающие данные приведены в разделе данной статьи о научном обосновании эмбодимент.

В последние несколько десятилетий постепенно растет количество организаций, которые внедряют эмбодимент-подход для повышения показателей эффективности и благополучия среди своих сотрудников. Скорость этого роста увеличивается и его потенциал впечатляет.

Среди возможных областей применения эмбодимент-подхода в организации:

• Развитие лидерского присутствия;
• Эффективная коммуникация в сложной ситуации, например, трудный разговор, презентации, взаимодействие с непростыми людьми;
• Снижение уровня стресса и предотвращение профессионального выгорания;
• Разрешение конфликтов;
• Принятие решений;
• Сплочение команды и улучшение коммуникации в команде;
• Развитие ассертивности, аутентичности, интуиции, новаторства и творчества.

Эмбодимент работа становится еще более ценной, когда она встроена в работу по развитию организации, пишет эксперт Мартин Савиль: «В моем опыте грамотно выстроенные курс Leadership Embodiment для руководящего состава в рамках более крупной программы по организационному развитию способен помочь команде более эффективно справляться с изменениями» (5). Подобная работа помогает руководству подтверждать свои слова действиями, а это сильно влияет на вовлеченность и приверженность сотрудников в общем деле.

Совместный опыт не совсем обычных ситуаций способствует доверию, открытости и пониманию. Это может стать ценным инструментом для сплочения команды, даже если тренинг нацелен на решение других задач. Эмбодимент может сделать коммуникацию более эффективной и помочь команде легче достигать целей.

Доказательная база эффективности эмбодимент работы пополняется с каждым годом (6). Давайте обратимся к некоторым исследования, в которых рассматриваются биологические основы эффективного лидерства.

Эми Кадди, эксперт по сильным позам (2013), прекрасно резюмирует значение данных из нейронаук для эмбодимент и эффективного лидерства в своей статье «Найди контакт, а затем веди».

«Все больше исследований показывают, что влияние и лидерство начинаются с теплоты. Теплота – это проводник влияния. Она способствует доверию и помогает доносить и впитывать идеи. Даже незначительные невербальные знаки – кивок, улыбка, жест открытости – способны показать окружающим, что вам приятно находиться радом с ними и что вы внимательны к их потребностям».

В ситуации стресса мы склонны забывать даже самые простые вещи. Наше физиологическое и психологическое состояние напрямую связано с тем, как мы действуем. Когда мы в стрессе или остро реагируем, неокортекс – часть нашего мозга, отвечающая за способность к творческому мышлению, положительному риску и рефлексии, - «выключается». Мы подвергаемся так называемому «захвату амигдалы»: более простая часть нашего мозга, также известная, как рептильный мозг, встает на защиту нашей безопасности (15). В таком состоянии мы эгоцентричны и не способны найти контакт с другим человеком. Активируются известные паттерны выживания – бей, беги, замри. Реакция «замри» - это, например, боязнь сцены, или когда вы вдруг забываете, о чем рассказывали на презентации, когда чувствуете на себе взгляд начальника. Желание оправдать себя, когда вам возражают на деловой встрече, - пример реакции «бей». Это неосознаваемый и неконтролируемый процесс. Мы не теряем при этом высшие функции – способность к наблюдению, но в результате оказываемся обескураженными. Мы осознаем, что делаем, но остановить этот процесс мы не в силах.

Одно из самых главных преимуществ применения эмбодимент в организации – то, что мы можем научиться распознавать, предотвращать и восстанавливаться после захвата миндалины. Высшие функции мозга зачастую оказываются бессильными, поэтому самый эффективный способ восстановиться – это использовать эмбодимент практики, которые позволяют изменить телесное состояние, а вместе с ним работу мозга. Во время «захвата» можно использовать техники глубокого дыхания, сфокусированного расслабления мышц и проговаривания утверждения, которое позволяет нам увидеть общую картину. В подходе Leadership Embodiment средство достижения этого состояние называется «центрированием» (16). Когда мы центрированы, мы можем проявить себя наилучшим образом и внести ценный вклад в ситуацию.

Чтобы снизить шанс выхода из равновесия, мы используем практики заботы о себе во всех его проявлениях – физические упражнения, питание, расслабление, медитация. Практики mindfulness могут повысить порог «захвата миндалины», таким образом, мы будем чаще находиться в состоянии оптимального функционирования (17).

Эми Кадди, чью цитату я приводила в начале раздела о научном обосновании ценности эмбодимент, провела известное исследование, о котором рассказала в выступлении TED. Она обнаружила, что когда человек сидит или стоит в сильной позе в течение двух минут, это влияет на уровень гормонов в крови и на то, как мы себя чувствуем и как проявляем себя (например, при собеседовании на работу). «Люди, которые активно принимали сильные позы, показывали лучшие результаты и с большей долей вероятности получали положительный ответ» благодаря тому, какие черты они проявляли (обаяние, уверенность).

Тестостерон имеет значение и для мужчин, и для женщин. Известно, что он уменьшает чувство страха у людей (9). «Люди, активно принимающие сильные позы, ощутили повышение уровня тестостерона, спад уровня кортизола, прилив сил и готовность к риску, а те, кто делал это менее активно, испытали противоположный эффект» (10).

Часто говорят, что это исследование про язык тела, но участников не учили использовать язык тела в ходе собеседования – они стояли или сидели определенным образом в течение двух минут до собеседования. Они изменили свое состояние, а их состояние улучшило их проявление себя.

Еще один важный гормон – это окситоцин. Окситоцин и, возможно, эндорфины (11), повышают уровень доверия (12) и создают чувство близости. Окситоцин также обладает антистрессовым, расслабляющим эффектом (13). Повысить уровень окситоцина можно посредством «[…] самомассажа – действия, которое приводит к выделению гормона окситоцина и создает ощущение спокойствия и близости, что в свою очередь снижает уровень возбуждения и стресса» (14).

Это сложно сделать посреди заседания совета директоров, но этот простой и бесплатный метод заботы о себе можно применить в момент уединения, и это способно улучшить вашу производительность за счет того, что вы будете лучше находить контакт с людьми, а следовательно будете лучшим лидером, как об этом писала Кадди в статье «Найди контакт, а затем веди».

Я сертифицированный тренер и коуч в подходе Leadership Embodiment и я знаю многих людей из этого сообщества, поэтому приведу несколько примеров из своей практики. Подход Leadership Embodiment был разработан Венди Палмер для использования в компаниях и организациях. Как и в случае со многими течениями эмбодимент, Leadership Embodiment сочетает в себе принципы японского боевого искусства айкидо и принципы mindfulness, история которого восходит к традиции буддизма. За последние 30-40 лет этот подход совершенствовался, и теперь профессионалы из различных организаций могут использовать его без привязки к какой-либо религии и без опыта медитации и боевых искусств. Мы работаем с осанкой, дыханием и направленностью внимания и учимся с легкостью менять свое состояние. Ключевая практика в этом подходе – осознавать стрессовую ситуацию и быстро регулировать свое состояние, чтобы снова войти в состояние потока.

Луиза Робб (18) – профессиональный сертифицированный фасилитатор. В описанном кейсе она работала с международной НКО в Центральной Европе на двухдневном ретрите для команды из 30 сотрудников. Участники ретрита – врачи, специалисты, руководители, административный персонал; у каждого есть ученая степень. Целью тренинга было справиться со стрессом, которому подверглась команда при стремительной реорганизации, и принять новую ситуацию. Эмбодимент-составляющая тренинга состояла в проведении полудневного обучения в подходе Leadership Embodiment. Участники выполняли такие упражнения, как центрирование в ситуации стресса, исследование телесных паттернов в ситуации стресса и того, как извлечь пользу из этих практик в повседневном контексте работы в офисе. Отклики участников были следующими: «Ничего себе. Я чувствую силу и спокойствие», «Ерунда какая-то» и «Справиться со сложной ситуацией это не про развитие навыка работы с такими ситуациями, а, что более важно, это про управление собой и своими эмоциями перед лицом конфликта. Самым ценным в обучении были техники из айкидо (Leadership Embodiment)».

Что касается пользы эмбодимент, Луиза отмечает:

«Без него я не могу делать свою работу хорошо».

«Сейчас его легко вводить, хотя поначалу было страшно. Эмбодимент подтверждается научными исследованиями и просто общепризнанными фактами, поэтому если убедить человека попробовать это сделать, их ощущения, как правило, говорят сами за себя. Я работала более чем с 1000 участников по всему миру и после двухдневного тренинга всегда получаю от 80% участников обратную связь о том, что они запомнили дыхательные техники и айкидо (так они называют Leadership Embodiment), показали их членам своей семьи и ежедневно применяют их на работе. Это всего лишь начало пути, но уже это дает значимый результат».

Лиэнн Лоуиш (19) – коуч и супервизор, обученная в подходе Leadership Embodiment. Она проводила по две сессии длительностью от 2 до 4 часов для трех групп коучей из Академии коучинговой супервизии (CSA). В каждой группе было около 10 участников. Программа была посвящена развитию социального присутствия посредством эмбодимент техник и исследованию того, что заставляет нас «отсутствовать» и что помогает снова присутствовать. Она использовала упражнения, в которых участники учились выслушивать критику и не принимать сказанное на свой счет, вежливо прерывать собеседника, вести и следовать.

Отзыв участника: «Я считаю, это очень мощная практика».

Дополнительное преимущество этой практики Лиэнн сформулировала так:

«Это прекрасный способ показать людям, насколько легко выбить их из состояния присутствия и насколько просто к нему вернуться. Им также полезно увидеть свои паттерны и распознать их в работе с клиентами».

Она отмечает, что сейчас стало легче внедрять эмбодимент. Чаще всего она объясняет, как стресс лишает нас способности ясно мыслить и эффективно справляться с ситуациями.

Джон Тюит (20) – эксперт по присутствию учителя. В государственной средней школе, где обучаются дети в возрасте от 11 до 18 лет, он работал с четырьмя группами только что прошедших обучение преподавателей. В каждой группе было 5-8 учителей. Программа состояла из двух или трех занятий по два часа и включала в себя педагогическое наблюдение, целью которого было показать не столько методику, сколько качество присутствия. Через какое-то время после этого обучения предполагалась индивидуальная коуч сессия. Эмбодимент практики послужили отправной точкой для исследования присутствия, вдохновения и контакта.

Упражнение, которое оказалось интересным для учителей, - говорить «нет» разными способами, различая твердое «нет» и твердое, но участливое «нет».

Джон так описывает пользу эмбодимент практики:

«Не существует иного способа обратиться к этим вопросам на практике, а не теоретически. Они видят связь со своим опытом стресса при работе с классом. Подход подтверждает различные способы реагирования на ситуацию и предлагает варианты работы с этим. Он проводит различия, на которые нигде больше не обращают внимания, но которые крайне нужны».

Что касается использования эмбодимент в сфере образования, Джон говорит:

«Я не использую слово «эмбодимент», когда предлагаю им этот подход. Я говорю о «присутствии». Я могу обсуждать присутствие в контексте лучших стратегий по управлению поведением на уроке. Я говорю о стрессе и о том, насколько важно учителю быть сильным и в контакте со своими учениками».

Эмбодимент – развивающаяся область знания, которой есть что предложить для укрепления лидерских качеств, улучшения коммуникации и готовности к инновациям в организациях. Этот подход десятилетиями успешно применяется во многих компаниях и организациях. Практическая польза применения эмбодимент подкреплена современными исследованиями в области нейронаук и психологии. То, как мы сидим и стоим, влияет на то, как мы мыслим, чувствуем и говорим.

Постоянная загруженность на работе приводит к тому, что достаточно небольшого триггера, чтобы наше миндалевидное тело сделало нас напряженными и эгоистичными. Это негативно сказывается на коммуникации, настрое сотрудников, способности к новаторству и доходах организации. Решение этих проблем невозможно найти посредством изучения данных. Рекомендуется внедрить эмбодимент составляющую в обучение и коучинг сотрудников, чтобы они могли практиковать саморегуляцию своего состояния. Они могут учиться распознавать, принимать и адаптировать свое физиологическое состояние, а также восстанавливать и даже повышать уровень уверенности, сплоченности и ясности.

Важно понимать, что эмбодимент – это практика. Мы можем научиться более эффективно применять техники в сложных ситуациях, но будут моменты, когда это не будет удаваться. Пока что этого невозможно избежать, но сила в способности восстанавливаться.

Напоследок я позволю себе несколько утопичное видение созидания просветленного бизнеса через внедрение эмбодимент практик. Эмбодимент – одна из практик, которая позволит бизнесу стать более человечным, таким образом позволяя капитализму превзойти себя и перейти на новую ступень эволюции – осознанный капитализм (22), где рабочая среда более гуманна, а общество более просветлено.